Vinho e Cerveja em Casa by Indupropil

Reclamar dessa empresa

Vera Cruz - SP

23/03/2022 às 16:14

ID: 140577471

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Comprei um kit de cerveja Bock 30 litros no site da Indupropil, e a receita da mesma indica que os fermentos utilizados seriam Fermentis W-34/70 ou Lallemand Diamond.
Ontem a noite, o kit chegou em minha residência, mas o fermento enviado foi o BF16 - Angel Yeast.
Questionei a empresa pelo SAC, mas a resposta que tive, foi que a receita estava errada, e o envio do fermento correto. Como disse a eles no e-mail, eu comprei o Kit por conhecer os 2 fermentos citados primeiramente, isso não é propagando enganosa? Anuncia um produto e envia outro?
Gostaria de uma solução, visto que não me responderam ao outro e-mail que enviei.
Segue fotos para ilustrar o ocorrido.