Pessimo atendimento ,vendedor confuso

Reclamação em réplica

Em réplica

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São Pedro - SP

17/09/2025 às 08:48

ID: 227118391

Mais de 1 mês para receber um pedido !!!

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Resposta da empresa

11/12/2025 às 10:50

Oi, Liliane! Esperamos que você esteja bem!

Vimos que seu caso já foi resolvido pelos nossos canais oficiais, mas não havíamos deixado um retorno final por aqui. Pedimos desculpas pela demora e pela experiência ruim, esse não é o padrão de atendimento e cuidado que queremos oferecer.

Tivemos instabilidades internas nos últimos meses que impactaram alguns atendimentos, inclusive o seu. Já estamos em fase de estabilização e melhorias para evitar que isso volte a acontecer.

Agradecemos sua paciência. Se ainda houver qualquer pendência ou se quiser compartilhar algo, estamos à disposição

Equipe Lovin Wine

Réplica do consumidor

12/12/2025 às 12:22

O vinho tinto segue em falta