A empresa Vinho Facil cancelou novamente minha compra mesmo tendo sido descontado o valor no cartão de credito.

Bom dia, Luciano!

Tudo bem?

Poxa, realmente verifiquei que pedido foi cancelado, e por isso peço sinceras desculpas.

Tenha a certeza de que jamais será o intuito prejudicá-lo ou proporcionar qualquer experiência negativa.
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Informo que todos os pedidos realizados no site passam por um filtro de segurança, onde caso identificado alguma inconsistência nos dados, automaticamente cancelado e estornado.

Para que seja possível analisar o ocorrido e até mesmo evitar novas situações de cancelamento, será necessário que retorne com o código de autorização da sua última compra.

Este código é dado pela operadora do cartão de crédito ao titular do cartão, após apresentar a data e valor da compra realizada na loja Vinho Fácil, ok?

Assim que tiver o código em mãos, é só retornar o contato pela mensagem privada para que seja priorizado a análise e possível ajudá-lo da melhor maneira.

Saiba que permaneço à disposição caso ainda precise de ajuda e desejo uma ótima semana ao senhor e sua família. <3

Abraços. =)
Equipe Vinho Fácil