DEMORA NO PROCESSAMENTO DA ENTREGA

Resolvido
Campinas - SP
29/12/2023 às 12:19
ID: 179332483
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um kit de vinhos no dia 17/12 e a previsão de entrega é para o dia 04/01. O problema é que a compra já foi feita há mais de 10 dias e até hoje o pedido não foi postado. O pedido foi apenas processado. Vi que há várias reclamações aqui sobre atraso na entrega e temo que minha entrega não seja feita dentro do prazo. O problema é comprei apenas porque o sistema indicava que a entrega seria feita até o dia 04 e terei uma festa no dia 06/01. Caso o prazo não seja cumprido, haverá ressarcimento?
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Resposta da empresa
29/12/2023 às 16:02
Olá, Rodrigo.
Tudo bem?
Lamento por qualquer transtorno causado, pois jamais será a intenção causar prejuízo.
Com o intuito de auxiliar da melhor maneira, enviei uma mensagem privada. Poderia verificar?
Sigo à disposição e desejo uma ótima semana.
Abraços. 🙂
Equipe Vinho Fácil
Consideração final do consumidor
12/01/2024 às 17:41
Deu tudo certo. Atendimento ágil e prestativo.
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10