Reclamação resolvida

Resolvido

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Campinas - SP

29/12/2023 às 12:19

ID: 179332483

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um kit de vinhos no dia 17/12 e a previsão de entrega é para o dia 04/01. O problema é que a compra já foi feita há mais de 10 dias e até hoje o pedido não foi postado. O pedido foi apenas processado. Vi que há várias reclamações aqui sobre atraso na entrega e temo que minha entrega não seja feita dentro do prazo. O problema é comprei apenas porque o sistema indicava que a entrega seria feita até o dia 04 e terei uma festa no dia 06/01. Caso o prazo não seja cumprido, haverá ressarcimento?

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Resposta da empresa

29/12/2023 às 16:02

Olá, Rodrigo.
Tudo bem?

Lamento por qualquer transtorno causado, pois jamais será a intenção causar prejuízo.

Com o intuito de auxiliar da melhor maneira, enviei uma mensagem privada. Poderia verificar?

Sigo à disposição e desejo uma ótima semana.

Abraços. 🙂
Equipe Vinho Fácil

Consideração final do consumidor

12/01/2024 às 17:41

Deu tudo certo. Atendimento ágil e prestativo.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10