Entrega danificada não solucionada pela Vinho Facil
Resolvido
São Paulo - SP
01/12/2022 às 09:45
ID: 154506891
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 12 garrafas na promoção de black friday da vinho facil. O ******* foi entregue com uma garrafa totalmente quebrada.
Venho tentando acesso ao atendimento no site da vinho facil, mas é impossível falar no atendimento.
Pelo visto vou ficar no prejuizo, mas seguramente não comprarei mais desta empresa.
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Resposta da empresa
02/12/2022 às 08:07
Olá, José, tudo bem?
Esperamos que sim!
Vimos que nos acionou através do Reclame Aqui, e encaminhamos um e-mail para o seu cadastro, e se necessário nos retorne.
Agradecemos o contato e se precisar, ficaremos à disposição.
Desejo um ótimo dia.
Abraços da Equipe Vinho Fácil
Consideração final do consumidor
06/12/2022 às 10:44
A empresa deve melhorar seus canais de atendimento ao cliente, evitando todo o transtorno pelo qual eu passei.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
8