Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

22/08/2023 às 15:56

ID: 170643993

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Solicito a empresa Vinho Fácil que pare de me enviar e-mails. Já cancelei a inscrição mas eles continuam me importunando com seus e-mails

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Resposta da empresa

23/08/2023 às 08:21

Bom dia, Helena!

Tudo bem?

Poxa, lamento pelo desconforto gerado, pois a intenção é apenas informar aos clientes sobre as ofertas vigentes para que possam aproveitar o melhor custo x benefício.

Com o intuito de ajudá-la da melhor maneira, acionei diretamente a equipe responsável pela exclusão na base de envios automáticos, como solicitado.

Reforço que você pode abrir também uma solicitação do tipo Eliminação de dados pessoais pelo portal de privacidade, para isso, segue o link abaixo.

https://*******

Também permaneço à disposição caso ainda precise de ajuda e desejo uma ótima semana a senhora e toda sua família. ❤️

Abraços. 🙂
Equipe Vinho Fácil

Réplica do consumidor

23/08/2023 às 11:29

Recebi o e-mail de resposta hoje às 8:21 h e às 9:30h já tinham enviado e-mail de novo! Brincadeira né? Peço NÃO ENVIAR mais e-mails POR FAVOR!!! Já se tornou uma chatice sem cabimento! Já me descadastrei inúmeras vezes! Parem de mandar e-mail!!!!

Réplica da empresa

06/09/2023 às 10:32

Bom dia, Helena!

Tudo bem?

Informo que a equipe retirou seu e-mail da base posterior ao dia 23/08, mas caso após essa data continue recebendo, me coloco à disposição em retorno a mensagem privada que enviei, ok?

Desejo uma ótima semana a senhora e toda sua família. ❤️

Abraços.
Equipe Vinho Fácil

Consideração final do consumidor

06/09/2023 às 11:25

Displicente.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

1