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João Pessoa - PB

12/12/2023 às 10:04

ID: 178030017

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Fiz um pedido nesse site dia 30/11, hoje já é dia 12/12 e o status do pedido está apenas em Pagamento aprovado. Já fiz reclamação no site mas ninguém me responde. fico achando que fui enganado! Fico esperando que mudem algo após eu entrar em contato, mas nada acontece. Lamentável.

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Resposta da empresa

12/12/2023 às 19:30

Boa noite, Fernando

Tudo bem?

Poxa, peço desculpas pelo transtorno gerado com essa situação. Tenha a certeza de que jamais será o intuito prejudicá-lo ou proporcionar qualquer experiência negativa.😕

Com o intuito de ajudá-lo da melhor forma possível, enviei uma mensagem privada com mais detalhes sobre sua tratativa. Poderia verificar?

Permaneço à disposição caso ainda precise de ajuda e desejo uma ótima semana.

Ah, assim que se sentir confortável, poderia avaliar e dar uma nota ao meu atendimento? Sua opinião é muito importante!

Abraços!
Equipe Vinho Fácil.

Consideração final do consumidor

18/12/2023 às 13:31

responderam rápido!

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

9