Pedido não recebido

Bom dia, Denise!

Tudo bem?

Poxa, peço desculpas pela dificuldade na resolução de toda tratativa, tenha a certeza de que jamais será o intuito prejudicá-la ou proporcionar qualquer experiência negativa.

Analisando seu cadastro, identifiquei que relatou a equipe o recebimento de apenas um volume (6 garrafas), faltando o outro 2/2 (2 garrafas).

Sendo assim, questionei a parceira logística sobre a conclusão da entrega deles ou que confirmem se houve algum extravio ou avaria no pedido, mas a tranquilizo de que se for esse o caso, será feito um reenvio interno para que o receba de forma completa, ok?

Permaneço à disposição e desejo uma ótima semana a senhora e toda sua família. <3

Abraços. =)
Equipe Vinho Fácil

Eles dissera que vão entregar os produtos pelos quais eu paguei e não recebi, apenas se constatarem avaria? Ora, eu não tenho que arcar com o que aconteceu. Como eu disse, paguei e quero receber o produto, só isso.