Cobra e não entrega
Não resolvido
São Paulo - SP
14/10/2024 às 17:01
ID: 199624445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesPedido no. ******* NF emitida em 03/09, 2 parcelas já cobradas no CC, até hj não entregou e NINGUEM responde as mais de 35 chamadas feitas, conforme colei no WhatsApp deles
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Resposta da empresa
19/11/2024 às 11:32
Olá, Carlos.
Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e pedimos desculpas pelo atraso na entrega do seu pedido.
Verificamos que as chamadas foram feitas após nosso horário de atendimento. Assim, nossa equipe respondeu no primeiro horário útil do dia seguinte. Sabemos que isso pode ter causado uma sensação de demora, e lamentamos por isso. Quanto ao problema com a entrega, ele foi identificado e solucionado o mais rápido possível para garantir que seu ******* até você.
Estamos à disposição para ajudar com qualquer outra necessidade e esperamos ter a oportunidade de atendê-lo novamente, de forma impecável, no futuro.
Atenciosamente,
Equipe Vinhos de Bicicleta.
Consideração final do consumidor
19/11/2024 às 13:15
A empresa mentiu para justificar o péssimo atendimento...Atitude desonesta e covarde...
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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