Não recebimento de Kit de 6 vinhos comprado online

Prezado Evandro, boa tarde!
Agradecemos pelo seu contato e lamentamos sinceramente a situação relatada.

Após verificação interna em nossos sistemas, informamos que não identificamos qualquer pedido vinculado ao número *****, inclusive nem possuímos tal kit cadastrado em nosso site. Trabalhamos apenas com vinhos brasileiros e nossos canais oficiais são, site: www.vinhosevinhos.com e Instagram: @vinhosevinhosoficial.

Esclarecemos que se trata de um [Editado pelo Reclame Aqui] aplicado por um site denominado SELECWINES, que está utilizando indevidamente o nosso CNPJ ao final da página, passando-se pela nossa empresa. Não possuímos qualquer vínculo com esse domínio, com os produtos anunciados ou com as transações realizadas por meio dele.

Recomendamos que registre imediatamente um boletim de ocorrência e entre em contato com a instituição financeira utilizada para comunicar a [Editado pelo Reclame Aqui] e verificar as medidas cabíveis. Nosso departamento jurídico já foi acionado e está adotando as providências legais necessárias para notificar judicialmente os responsáveis por esse domínio, em razão do uso indevido de nossas informações empresariais.

Lamentamos profundamente o transtorno causado por terceiros e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Vinhos e Vinhos
(54) 3292-2795