Pedido não entregue
Respondida
Porto Alegre - RS
20/04/2021 às 13:16
ID: 122788597
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no site no dia 24/03 e até hoje não recebi. O problema é que eles não atendem telefone, não respondem e-mail e nem Whatsapp.
A compra já foi paga e fiquei sem meu pedido.
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Resposta da empresa
25/08/2021 às 10:31
Prezada Luisa, bom dia!
Identificamos o respectivo pedido em nome de Carlos Eduardo e conforme nosso contato feito via WhatsApp, informamos que o atraso na entrega dos produtos se deu por conta de uma falta de matéria prima junto ao fornecedor. Os produtos neste caso foram enviados em outra remessa e como sinalizado pelo Carlos já foram recebidos.
Agradecemos pelo seu contato e continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Atendimento Vinhos e Vinhos
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