Vinho entregue diferente do que comprei
Resolvido
Belo Horizonte - MG
14/07/2021 às 09:43
ID: 126602593
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra na Vinhos e Vinhos no dia 07/07/21 no valor de R$ *******,18 (pedido n. 101020908). Eram dois bag in box e duas garrafas.
Um dos vinhos de garrafa veio diferente do que eu pedi, e quando fui conferir o valor dessa garrafa no site, o valor era inferior ao que eu comprei.
Já fiz a reclamação por e-mail e pelo número de WhatsApp disponível no site. Eles perguntaram qual foi o vinho enviado diferente, pelo whatsapp, eu respondi e até agora mais nenhuma informação. Eles simplesmente estão ignorando o ocorrido.
Nunca mais compro vinhos nesse site.
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Resposta da empresa
16/08/2021 às 17:05
Prezado Ivan, boa tarde!
Conforme contato via WhatsApp, estaremos lhe enviado o respectivo vinho que foi entregue em desacordo na sua próxima compra.
Agradecemos pelo seu contato e continuamos à sua disposição.
Atenciosamente,
Atendimento Vinhos e Vinhos
*******
Consideração final do consumidor
16/08/2021 às 18:56
A empresa entrou em contato por whatsapp para resolver a situação.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10