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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

05/03/2020 às 18:56

ID: 101241475

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Comprei sete garrafas de vinho no dia 17 de fevereiro, com previsao de entrega entre 3 e 6 dias úteis e as mesmas nao chegaram até o momento (05 de março). A empresa alega que as transportadoras estao com maior tempo de entrega devido ao carnaval mas o carnaval ja passou faz mais de uma semana e nada de me entregarem o produto.
Pelo contato via email e whatsapp sempre jogam dois dias para a frente a previsao da entrega. Ja me deram 3 prazos de entrega diferentes.
Enviei solicitacao para cancelamento da compra e estou aguardando a resposta.

Além disso a empresa envia mensagens nao solicitadas de promocoes de vinhos, mesmo sem ter me entregado a compra ainda.