DESSESPEITO AO CONSUMIDOR, SEM PÓS VENDA

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Valinhos - SP

13/10/2021 às 10:09

ID: 131098873

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CNPJ -29.*******.*******/*******29
COMPREI UM CARRO EM 15 DE SETEMBRO NESTE LUGAR, O CARRO TINHA UNS REPAROS PARA FAZER ... FUI BUSCAR O CARRO APÓS TER FEITO TODO S OS TRÂMITES DE FINANCIAMENTO, E PARA A MINHA SURPRESA O CARRO NÃO TINHA FEITO OS REPAROS, (CHAMARIA DE DETALHINHOS ABAIXO VOU ESPECIFICAR) Q UMA LOJA FARIA PARA AGRADAR O CLIENTE.
ENFIM DESDE ENTÃO O CARRO COMEÇOU A DAR PROBLEMAS MAIS SÉRIOS.
EM MENOS DE 15 DIAS O CARRO DEU PROBLEMA NO CÂMBIO, ELE NÃO SEGURAVA MARCHA E FICAVA PULANDO, INFELIZMENTE NÃO CONSIGO COLOCAR O VÍDEO AQUI, MAS SE QUISEREM É SÓ CHAMAR Q EU ENVIO NO PV.
A GENTE LIGA NA LOJA CADA HORA ATENDE UM, E NINGUEM FALA NADA DE CONCRETO.
PEGARAM O CARRO NA TERÇA - FEIRA 05/10/******* - DIZENDO Q ERA O MOTOR DE ARRANQUE, E DISSERAM Q TRARIAM O CARRO COM TODOS OS REPAROS FEITOS.
TROUXERAM O CARRO NA SEXTA - FEIRA 08/10/******* DIZENDO Q FOI FEITO SOMENTE O MOTOR DE ARRANQUE (4 DIAS COM O CARRO) E NÃO FIZERAM OS REPAROS (DETALHINHOS Q SÃO RETROVISOR DO PASSAGEIRO QUEBRADO, AUTO FALANTES DO SOM DA FRENTE SEM FUNCIONAR, LANTERNA DE SETA QUEBRADA E A PORTA DO PASSAGEIRO NO PUXADOR PARA ABRIR E FECHAR QUEBRADO).
ENFIM ACEITAMOS O CARRO FICAMOS MUITO CHATEADOS, MAS PELA NECESSIDADE QUE TÍNHAMOS.
MEU ESPOSO PEGOU O CARRO ANDOU 500MTS O CARRO PAROU, LIGAMOS NOVAMENTE LÁ, Q DEMOROU PARA O MECANICO CHEGAR, E QUANDO ELE VIU, DISSE Q NÃO TINHA NADA HAVER COM O Q ELE ARRUMOU (MOTOR DE ARRANQUE), E QUE ESTOUROU A CORREA DENTADA ... GENTE VEJA ISSO ... CADA HORA UM PROBLEMA, NA HORA DE VENDER, DE NOS COMPROMETERMOS EM ASSINAR CONTRATO, FORAM ATÉ A GENTE ... E EU REALMENTE PENSEI Q ESTAVA COMPRANDO UM CARRO NUMA EMPRESA SÉRIA ... COM CARROS COM PROCEDIMENTOS ... DIANTE DISSO NÃO INDICO E MUITO MENOS COMPRARIA UM CARRO NESTE LUGAR ...
ENFIM, ESTOU SEM CARRO A PRESTAÇÃO VENCE DIA 15/10, E SE EU FIQUEI COM O CARRO 10 DIAS FOI MUITO ...
NÃO COMPREM NESSA LOJA ...
PARA POSTAR TIVE Q MARCAR UMA ESTRELINHA MAS NEM UMA ESTRELA MERECE ESSSA LOJA.

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Resposta da empresa

13/10/2021 às 13:36

Prezada cliente, lamentamos o ocorrido. Em que pese seus comentários, cabe ressaltar que o veículo adquirido por vossa senhoria tem mais de 15 anos de uso, e está com mais de *******.******* km rodados, ou seja, é natural que apresente problemas, Aliás, até carro novo apresenta defeito. Outrossim, no ato da compra a senhora teve a oportunidade de adquirir um veículo mais novo, entretanto, a senhora optou por este veículo, recebendo, inclusive, desconto por isso.
Enfim, a loja já está providenciando os devidos reparos, cujo veículo será entregue dentro do prazo legal previsto no Código de Defesa do Consumidor.
Estamos à disposição.