Não entrega de documento de compra e venda

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Artur Nogueira - SP

05/03/2024 às 11:15

ID: 183914529

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Fiz uma compra de um Versa branco em *******. Foi me entregue o dpvat de outros anos, e achei que estava o documento de compra e venda. Eu era responsável por um setor de enfermagem, pleno covid e não vi que não veio documento de compra e venda do veiculo. Na época verificamos as multas do carro anterior e pagamos. Um ano Oi um pouco mais eles disseram que tinha ficado multa para trás, que o documento de compra e venda estava com eles e não me entregariam. Eu não lembrava mais as multas que eu já tinha pago, uma vez que deixei em dinheiro para eles e só queria transparência. Isso não aconteceu. Em maio do ano passado me pediram pix para pagarem a dívida. Pedi transparência e me deram silêncio.

Compartilhe

Resposta da empresa

05/03/2024 às 11:39

Olá Selma... A DOIS ANOS estamos cobrando a Sra para fazer o pagamento das multas anteriores ao seu veiculo que a mesma se NEGA A PAGAR a LOJA EFETUOU o pagamento das multas e estamos aguardando até HOJE o ressarcimento dessas multas que a Sra se NEGA a pagar mesmo mostrando que as multas eram da época que o veiculo estava em sua POSSE, a loja ESTÁ AGUARDANDO O PAGAMENTO dessa multas. obrigado

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 15:16

Bem. Isso que você escreveu está documentado. Você está retendo um documento. Eu pedi apenas transparência, uma vez que paguei multas. Quero saber quais paguei para saber se não é duplicidade.

Réplica da empresa

05/03/2024 às 15:23

LOJA AINDA AGUARDANDO PAGAMENTO DAS MULTAS QUE A SRA NÃO EFETUOU AINDA !

SUA RECLAMAÇÃO E SOBRE MULTAS !!!!! ESTAMOS TRATANDO SOBRE MULTAS EM ATRASO E FALTA DE PAGAMENTO POR PARTE DA SRA SELMA. OBRIGADO

Réplica do consumidor

05/03/2024 às 15:36

Quero transparência. A multa é de ******* reais. Essa multa foi me passada no final de *******. Para passar o carro para o meu nome em cartório, o que tinha de multa eu quites. Então foi passado para meu nome e registrado em cartório. Em ******* apareceram outras multas. Eu paguei. Pode se certificar. Está tudo ali. Em final de ******* apareceu novas multas, segundo vocês, já lançados e vencidas, que apareceram depois. Não seria justo eu olhar com desconfiança? Se eu já tinha pago quando vendi meu carro, alias, com relato do mecânico que aparentemente tinha sido batido, com laudo de que nunca foi. Não tenho direito de pedir comprovação? Só tenho deveres? Uma pessoa que me responde sempre em caixa alta, poucas palavras, pouca comprovação. Se eu quiser ter um documento de compra e venda de uma multa que apareceu dois anos após a compra, e estou errada? Não disse que não pagaria. Si pedi transparência

Consideração final do consumidor

05/03/2024 às 15:38

Sem educação, sem transparência. Ficaria preocupada

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

0

Consideração final da empresa

05/03/2024 às 15:45

E SÓ TIRAR PRINT DO RESTANTE DAS NOSSAS CONVERSAS E COLOCAR AQUI PARA VER QUEM ESTÁ FALANDO A VERDADE. OBRIGADO