Reservatório de expansão com erro de fabricação

Reclamação resolvida

Resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

26/06/2024 às 21:49

ID: 191673103

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Comprei um reservatório de expansão para Celta, ano *******, de código M738, da marca Marvini, que pertence a essa empresa, no dia 02/01/*******.

E a rosca do reservatório não é correta para a tampa do modelo supracitado. O passo de rosca do reservatório é diferente da rosca da tampa.

Achei que pudesse ser a tampa, que era de outro fabricante de peças paralelas (Florio). Mas, comprei uma tampa genuína GM, e o problema permaneceu. A tampa perde o passo da rosca, e não veda corretamente. Na ocasião, a apertei a tampa com cuidado, tentado sentir até onde poderia ser apertada sem que perdesse o passo da rosca (pela ausência opções). Mas a peça não tem a rosca certa. E, obviamente, agora, vazou. Como já se passaram os 90 dias que comprei esse reservatório, estou descoberto da garantia.

Vou ter que arcar com o problema resultante da baixa qualidade do produto?

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Consideração final do consumidor

01/08/2024 às 15:43

Fiz contato com a empresa, que prontamente meu ouviu buscou solucionar o problema.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10