Vazamento em reservatório Marvini para Ford KA 2020 comprado na Mercadocar
Resolvido
Embu - SP
04/05/2026 às 21:03
ID: 247702487
Fiz uma compra de um reservatório Marvini, em 11/2024, para meu Ford KA 2020, na Mercadocar. Fui verificar o gasto excessivo do líquido de arrefecimento e observei vazamento bem no meio do reservatório. Solicito por gentileza um posicionamento da empresa visto que o problema é recorrente em vários modelos. Grato
Sou *****
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 07:48
Bom dia Luis, vou passar para o departamento responsável da empresa que irá entrar em contato com você. Grato
Réplica do consumidor
12/05/2026 às 19:58
Aguardando posicionamento,
grato.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 20:17
Agradeço de coração pelo pronto atendimento que solicitou o envio do produto com problema, via Sedex já pago pela empresa. Verificaram ,acredito eu, uma falha no processo e já enviaram um produto novo. Parabéns à equipe de qualidade pela seriedade e cordialidade. Abraço a todos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
29/05/2026 às 07:36
Agradecemos imensamente o envio da sua avaliação e as palavras de incentivo.
Na Marvini, trabalhamos continuamente para garantir a máxima qualidade em nossos produtos e serviços. Saber que o nosso suporte pós-venda atendeu às suas expectativas, agindo com a rapidez e a seriedade necessárias, nos dá a certeza de que estamos no caminho certo.
Seu elogio já foi retransmitido à nossa equipe de Qualidade, que agradece o reconhecimento.
Conte sempre conosco!
Atenciosamente,
Equipe de Atendimento Marvini