VINICIUS BARRETO DOS SANTOS

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/06/2021 às 13:39

ID: 125617049

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Final do ano passado eu estava procurando alguém que fizesse copos personalizados, então postei no Facebook perguntando se alguém conhecia para indicar. Postaram o telefone dele e então eu chamei no WhatsApp. Ele todo atencioso falando que fazia do jeito que eu queria, passou valor e tudo mais. No dia 03/12/******* eu fiz o pagamento da metade do valor que era *******$, como ele havia solicitado era metade do valor antes e metade do valor na entrega. Mais então ele disse que o fornecedor dele só estava querendo liberar os copos com tal valor, e ele me pediu mais (já começou errado pois o acordado no início não era esse), mas como eu achei o valor bom e ele estava todo legal eu confiei. Fiz mais dois pagamentos via Pix totalizando *******$. O valor completo era ******* e eu paguei *******, vem mais que a metade como era o combinado. Ele me passou um prazo até a chegada dos copos para que ele fizesse a impressão e tudo mais. Ele disse que podia fazer a arte pra mim, mais quando me mostrou uma coisa tão simples que pedi eu mesma poderia ter feito, uma pessoa que trabalha com isso deveria saber bem mais do assunto. Ok, falei que ia pedir para outra pessoa fazer a arte e eu mandava pra ele só para estampar os copos, e ele ainda falou que os cordões dava pra fazer e nem aumentaria o valor. (o produto era copo de plástico estilo de rave com cordão e tudo). E enquanto os copos não chegavam eu apenas pedi a foto deles para que eu pudesse mostrar para o pessoal o produto, e ele sempre me enrolando falando que o fornecedor dele não respondia. Porém se ele comprou de outra pessoa ele tem o direito de ter fotos do que esta comprando ou devolver a mercadoria/dinheiro. Pois eu cobrei tanto pois estava chegando perto da data que havíamos combinado para a entrega final que ele se estressou e falou então vamos cancelar e eu te devolvo o seu dinheiro. Eu concordei mais até hoje mais de 6 meses depois ele não me pagou nada. Disse que nem chegou a devolver os copos pro fornecedor, e sempre fica falando que está esperando receber dinheiro de cliente, ou pedindo emprestado à alguém, me dá prazos que nunca são cumpridos. Além de não me pagar ele ainda me responde com áudios em tom de deboche como se a errada da história fosse eu!
Falou também que eu estava errada em ter pago sem ter fotos do produto, eu posso ter errado nessa parte, mas meu direito como consumidora é receber meu dinheiro de volta já que não recebi o produto.
Sempre que mandava mensagem cobrando, perguntando se tinha alguma novidade, ele me passava prazos que não cumpriu, os áudios debochando e todo grosso e agora já fez mais de um mês que nem abrir as minhas mensagens no WhatsApp ele abre, ele simplesmente ignora e não me da nenhuma posição, e muito menos meu dinheiro!
Tenho todas as mensagens, áudios e os prints de pagamentos feitos por mim.