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Maceió - AL

28/04/2023 às 09:53

ID: 163697585

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Fiz um acerto para venda de cotas de consórcio, fiz um depósito de *******,90, o vendedor que antes falava comigo todos os dias, hj já nem visualizar minha mensagens.

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Resposta da empresa

14/11/2023 às 14:52

Prezada Solange, gostaríamos de expressar nossas sinceras desculpas por não termos conseguido encontrar propostas adequadas para vendermos sua carta de consórcio!

Entendemos que você confiou em nós para fornecer um serviço de qualidade e lamentamos profundamente não ter alcançado o sucesso desejado neste caso específico. Queremos garantir que em momento algum faltou empenho por parte da nossa equipe ,e que apesar de sua carta ser uma grande oportunidade para nossa empresa, infelizmente também dependemos da demanda do mercado!
Entendemos que sua satisfação é crucial e por isso comprometemo-nos a aprender com essa experiência e aprimorar nossos serviços para garantir que futuros projetos sejam executados de maneira mais eficaz e atendendo às suas expectativas.
Agradecemos sinceramente pela sua compreensão ,e mais uma vez, lamentamos sinceramente qualquer inconveniente causado e agradecemos a oportunidade de servir você. Estamos comprometidos em fazer o possível para restaurar sua confiança em nossos serviços.

Réplica do consumidor

15/11/2023 às 10:45

Muito fácil pedir desculpas sem o devido ressarcimento.

Consideração final do consumidor

20/11/2023 às 18:13

Foi prestativo

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

8