Compra não entregue e sem resposta do atendimento ao cliente.
Resolvido
Conselheiro Lafaiete - MG
04/07/2026 às 20:31
ID: 253106373
Fiz uma compra dia 11 06 2026 ater hj nada de entregar ficou de entregar dia 18 06 eu tentei ligar pra eles mais nao tem resp entrei por wasp também nao resp, por isso estou abrindo essa reclamacao, eles nao entregar o produto e nem recebe ligação
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Resposta da empresa
09/07/2026 às 17:44
Olá.
Pedimos sinceras desculpas pelo atraso e pelos transtornos causados.
Informamos que o seu pedido já foi regularizado, e para agilizar a entrega, a etiqueta de envio foi emitida manualmente pelos Correios.
Neste momento, a encomenda encontra-se em processo de coleta para postagem. Após a coleta pelos Correios, o código de rastreamento passará a apresentar as atualizações de movimentação normalmente.
Lamentamos também pela dificuldade de contato enfrentada nos últimos dias e informamos que estamos trabalhando para normalizar todos os nossos canais de atendimento.
Permanecemos acompanhando seu pedido até a conclusão da entrega e seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 07:55
Fiquei muito tempo sem resp e o contato deles e péssimo
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5