Vinicius Dos Reis Goncalves

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Osvaldo Cruz - SP

09/12/2025 às 14:26

ID: 234196411

No dia 09/12/2025 deixei meu celular para conserto em uma assistência técnica localizada em *****. Antes de entregar o aparelho, informei claramente que eu precisava dele no mesmo dia, pois dependia do celular para concluir trabalhos profissionais. A assistência confirmou que entregaria no prazo combinado.

No entanto, o prazo não foi cumprido. O conserto só ficou pronto no dia seguinte, o que me causou prejuízo profissional, pois não consegui entregar meus compromissos de trabalho por falta do aparelho.

Quando fui buscar o celular, devido à chuva, precisei gastar valores extras com Uber. Expliquei a situação e pedi compreensão sobre a diferença de R$ 10,00, já que o atraso havia sido causado por eles, usando o mesmo motivo (chuva) que eu. A funcionária me tratou com grosseria, afirmou que eu poderia processá-la e distorceu o ocorrido dizendo que eu a ameacei, o que não aconteceu. Possuo vídeo do atendimento que confirma que mantive a calma e não faltei com respeito em nenhum momento.

Após essa conversa, o chefe da assistência entrou em contato pelo celular da minha avó, enviando mensagens e áudios. Nessas mensagens, ele mencionou que tinha o meu endereço e disse que era melhor não discutir por mensagem, insinuando que poderia vir até a minha casa. Essa fala me deixou intimidada e com medo, pois entendi como uma ameaça indireta. Tenho prints e áudios comprovando tudo.

A funcionária passou informações [Editado pelo Reclame Aqui] a meu respeito, e logo após isso o chefe fez comentários intimidatórios envolvendo meu endereço. Considero isso grave e um risco para minha segurança
O dono da loja me ameaçou que tem meu endereço que nos clientes passamos para eles, usam nossas informações para nos ameaçar