Mercadoria não recebida e falta de informação sobre pedido *****

Em réplica
Goianira - GO
02/10/2025 às 12:35
ID: 228357535
Fiz uma compra paguei pelo cartão de crédito, não recebi a mercadoria não tenho informação nenhuma sobre a mercadoria número do pedido *****
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Resposta da empresa
06/10/2025 às 07:33
Olá Manoel
Lamentamos que isso esteja ocorrendo.
Não estamos conseguindo localizar sua compra em nosso sistema
Se preferir pode nos encaminhar um e-mail para maiores verificações
*******
Aguardamos o seu retorno.
Réplica do consumidor
07/10/2025 às 12:42
Meu é Manoel Pereira Neto, *******
Descepcionado com resposta da empresa se vocês não conseguem nem encontrar a compra?????????