Não recebimento do produto e dificuldade de contato para reembolso
Resolvido
Uberlândia - MG
09/06/2025 às 14:27
ID: 219206629
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão recebi o produto Neckzen mesmo depois de pagar por duas tributações fiscais, perdi acesso ao rastreio e não consigo contato.
Solicitei reembolso do produto, mas também sem contato.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 16:24
Olá Luciane, tudo bem com você?
Em resposta a sua manifestação, pedimos desculpas por conta do ocorrido com o seu pedido.
Encaminhei seu caso ao nosso suporte e eles entrarão em contato com você.
Caso necessite suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através do nosso e-mail e WhatsApp disponibilizados durante o seu atendimento.
Consideração final do consumidor
17/07/2025 às 10:04
Respondeu com atenção
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10