Neckzen
Resolvido
Blumenau - SC
26/05/2025 às 07:39
ID: 217974967
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei s compra do NECKZEN dia 13/05. A informação que o produto chegaria de 6 a 10 dias. Nao existe informação alguma que o produto vem da China e muito e que preciso pagar imposto sobre o produto. O produto esta parado aguardando o pagamento do imposto. Solicitei a devolução do meu dinheiro e o cancelamento do envio.
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Resposta da empresa
17/06/2025 às 16:26
Olá Caroline, tudo bem com você?
Em resposta a sua manifestação, pedimos desculpas por conta do ocorrido com o seu pedido.
Encaminhei seu caso ao nosso suporte e eles entrarão em contato com você.
Caso necessite suporte além deste canal, disponibilizamos atendimento através do nosso e-mail e WhatsApp disponibilizados durante o seu atendimento.
Consideração final do consumidor
18/06/2025 às 08:36
Recebi o produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
6