Recusa da empresa em cancelar compra logo após o pedido
Não respondida
Goianira - GO
05/08/2026 às 18:00
ID: 255718391
No dia 03/08/2026, realizei a compra do produto Good Night Anti Ronco, intermediada pela empresa de CNPJ *****.
Poucos minutos após concluir a compra, antes mesmo de haver tempo hábil para separação ou envio do pedido, entrei em contato solicitando o cancelamento da compra, exercendo meu direito de arrependimento previsto no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
Entretanto, a empresa respondeu que não seria mais possível cancelar porque o pedido já havia sido processado e encaminhado para envio, obrigando-me a aguardar a entrega para somente depois solicitar a devolução e o reembolso.
entrei em contato por watsapp e por e-mail
enpresa recusa fazer o cancelamento da compra