Compra sem retorno
Em réplica
Guarulhos - SP
13/02/2025 às 13:17
ID: 209847825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesBoa tarde, dia 10/02, fiz uma compra pelo site da *****
Comprei dois pares de tênis, fiz o pagamento via Pix, recebi a mensagem de que enviariam o código e o rastreio via email, porém estou até agora sem nenhuma parecer da loja, entro em contato via whatsapp, via email, via Instagram, porém eles não respondem, quero meu dinheiro de volta, ou o envio dos produtos
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Resposta da empresa
13/02/2025 às 17:30
Olá Gustavo? Tudo bem? Gustavo, você s código de rastreios são atualizados em até 48h no e-mail de cadastro!
Vamos entrar em contato com você pelo e-mail cadastrado deixado aqui!
Você tem 30 dias de garantia para pedir o estorno da sua compra, pode ficar tranquilo que isso não é nenhum tipo de [Editado pelo Reclame Aqui] ou propaganda enganosa!
Em nosso site, tem uma pauta que explica sobre os códigos de rastreio e envios dos produtos, peço por favor que leia para entender sobre os envios!
Esperamos que dê tudo certo, obrigado!
Réplica do consumidor
14/02/2025 às 11:37
Boa tarde, sigo no aguardo do rastreio, se vocês não me encaminharem, desejo que estornem o valor da compra por gentileza
Réplica do consumidor
25/02/2025 às 10:35
BOM DIA, QUERO O ESTORNO DO VALOR PAGO PELOS PRODUTOS NÃO ENTREGUE, FAVOR ME ENVIAR O VALOR TOTAL