Suco integral Vailatti com gás e gosto azedo - Lote 113

Reclamação em réplica

Em réplica

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Juiz de Fora - MG

30/10/2025 às 13:45

ID: 230637769

Comprei suco integral Vailatti e, ao abrir, tinha gás igual refrigerante e gosto azedo, ou seja, fermentação. O lote é o 113 e comprei no Bahamas Mix Jóquei, em Juiz de Fora. Mandei email para empresa mas ainda não obtive resposta.

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Resposta da empresa

30/10/2025 às 15:04

Boa Tarde, essa formação de gás, é inicio de fermentação sim, por se tratar de produto natural sem adição de conservantes muito provável infiltrou ar no vedante da tampa o que inicia esse processo. Pode estar efetuando a troca diretamente no Bahamas,
Att

Réplica do consumidor

31/10/2025 às 13:09

A empresa está terceirizando o problema, uma vez que a responsabilidade de efetuar a troca é da mesma, enviando outro produto para meu endereço. Não cabe ao Bahamas fazer a troca, até porque não costumo guardar ******* de mercado esperando que algum item das minhas compras apresente problemas. Então, a resposta é não, não resolveu meu problema. Somente terceirizou.