Atraso na entrega e falha na comunicação para resolução do problema
Resolvido
Uberlândia - MG
19/05/2026 às 17:33
ID: 249110861
Fiz compra inicio mês, era p chegar dia 12, desde dia 14 estou tentando receber,já enviei e-mail, sac,0800 e nada. Ontem falei com funcionário, respondi por WhatsApp, ela afirmou que hoje seria entregue, já ssi 17:30 e nada.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 16:12
Contato mantido via WhatsApp.
Réplica do consumidor
20/05/2026 às 16:22
Já abri pedido p cancelamento
Quero devolução do pix
Comprei na delreei vinhos
Já cansei de tentar com vcs,sou cliente, tenho que mendigar por produto que já paguei?
Réplica da empresa
21/05/2026 às 14:12
Contato mantido via WhatsApp.
Consideração final do consumidor
23/05/2026 às 09:00
Stress,falta comunicação, clientes que correm atras
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
5