NÃO COMPRE VINHOS SAINT GERMAIN DA DOR DE CABEÇA 2 VEZEZ
Não resolvido
Ilhabela - SP
09/01/2015 às 15:11
ID: 11427786
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComo bom apreciador de vinhos, não comprarei mais a marca, pois a empresa não da a mínima para o consumidor. Por causa de um Assemblage de R$13 a R$15. Melhor pagar um pouco mais e optar pelo Almaden TANAT, ou mesmo por chilenos que custam R$18 a R$22 Santa Helena, Santa Carolina, etc.
O que importa não é saber saborear um vinho. É ser respeitado pela empresa que o faz.
Não comprem vinhos Saint Germain.
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Resposta da empresa
13/01/2015 às 16:56
Prezado Senhor Fernando,
Boa tarde!
Agradecemos seu contato.
Algumas pessoas sofrem dessas dores com apenas uma taça do fermentado. Entretanto, não há conclusões definitivas sobre esse elemento ser o causador das dores de cabeça.
Os produtos da Cooperativa Vinícola Aurora obedecem todos os padrões de qualidade e identidade presentes na legislação brasileira. Todos os nossos produtos passam por diversas análises que garantem a sua integridade e a saúde do consumidor.
Permanecemos à disposição.
Atenciosamente.
Cooperativa Vinícola Aurora.
Consideração final do consumidor
14/01/2015 às 11:42
A dor de cabeça foi causada pela total insatisfação com o SAC de vossa empresa. Como podem ver no e-mail abaixo enviado para a Aurora vinícola explanando meu problema, e como vcs me responderam que não houve falta de respeito. Então segue:
Oi Rosana, moramos em Ilhabela na praia de difícil acesso Bonete, para
vc ter uma ideia as pessoas pagam em média ******* reais para um barqueiro
levar vc a um supermercado e depois trazer de volta. Moramos nesta
praia a 3 anos mas temos residência também na parte da frente de
Ilhabela, bairro Bexiga , rua Manoel pombo *******.
Compro a vossa marca a a muitos anos, e pela primeira vez tive o
ocorrido com uma de suas garrafas.
Possuo a garrafa, com o que fica no fundo de uma garrafa, posso tirar
uma foto da quantidade e se você achar necessário e viável que eu lhe
envie mande um porte pago do correios que mando para vocês.
Como disse no reclame aqui compro vinhos por habito e gosto, ainda
tenho um assemblage fechado em casa comprado no mesmo mercado em datas
diferentes. E espero que essa garrafa não esteja voltada para o
amargo ,como aquela que se eu estivesse em um restaurante a mesma seria
trocada.
MAS COMO A VINICOLA NÃO RESPEITOU MINHA INSATISFAÇÃO E NÃO ME ENCAMINHOU OUTRA GARRAFA. NÃO COMPRAREI MAIS GARRAFAS DE NENHUM PRODUTO DA VINÍCOLA AURORA.
Fica aqui mais uma vez NOTA ZERO, e que muitos clientes possam ler e nunca mais comprar seus produtos.
Os, se vier com resposta de novas desculpas, para eu entender vocês, vou colocar nova manifestação de insatisfação. Portanto não me venha com suas respostas de desculpas. Pois quem foi prejudicado fui EU o CLIENTE que adquiriu um vinho amargo. EU o EX CLIENTE AURORA.
VINÌCOLA AURORA NUNCA MAIS.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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