Vinho Pérgola com Sabor Fermentado e Desagradável
Resolvido
São João de Meriti - RJ
21/06/2026 às 07:30
ID: 251944519
Olá,
Comprei um vinho Pérgola nesta semana e, ao abrir a garrafa ontem, notei que o produto apresentava características atí[Editado pelo Reclame Aqui]. O sabor estava excessivamente fermentado, desagradável e incompatível com o padrão esperado para o vinho, tornando seu consumo inviável.
Gostaria de registrar esta ocorrência e solicitar uma avaliação do caso. Estou à disposição para fornecer informações adicionais, como número do lote, data de fabricação e fotos da embalagem.
Aguardo um retorno com as orientações para a solução do problema.
Atenciosamente, Carla.
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Resposta da empresa
01/07/2026 às 11:41
Bom dia, desculpa a demora em responder aqui, mas já entramos em contato e solicitamos seus dados para envio da reposição. A mesma será embarcada nesta semana.
Por gentileza, nos avalie.
Att
Vinícola Campestre Ltda
Consideração final do consumidor
07/07/2026 às 08:39
Resolveram com maestria! Muito obrigada pelo retorno. Sigo consumindo e recomendando a marca!!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10