Vinho Pergola Tinto Suave apresentou sabor azedo e ácido, impróprio para consumo
Resolvido
Belford Roxo - RJ
23/03/2026 às 23:06
ID: 244121359
Comprei um vinho pergola tinto suave de 1 L pelo ifood e abri pra beber com a minha esposa mas no primeiro gole ja desistimos porque estava super azedo e acido, deu azia na hora, nao sei se foi mal armazenado ou qual foi o problema mas era pra ser bom e doce e estava azedo demaaais.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 09:18
Olá, sentimos muito. Vc poderia por gentileza nos enviar fotos da garrafa, bem como do n do lote e data de envase? Estes dados encontram-se impressos no próprio vidro abaixo do gargalo e servem para que possamos analisar o referido lote para descobrir se há algo errado, ou se é um caso isolado. Após o recebimento desses dados, prosseguiremos o atendimento. Vc pode enviar pelo whatss 54-99655-3377 ou por e-mail [email protected]. Com certeza iremos enviarlhe a reposição do produto.
Att
Réplica da empresa
09/04/2026 às 08:39
olá, sr Bruno
Sua reposição foi embarcada com a nota n ***** de 02-04-2026.
Provavelmente foi um caso isolado, pois nada de anormal foi encontrado no lote analisado.
Vinícola Campestre Ltda
Consideração final do consumidor
09/04/2026 às 10:22
Otimo. Foram atenciosos e fizeram a reposicao do produto
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10