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Goiânia - GO

12/09/2024 às 20:53

ID: 197294449

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Uma pessoa te aborda e te levar para um stand, onde colhem alguns dados e passa para uma consultora que te mostra inúmeras oportunidades, mas ao levar o não vem um gerente querendo te contar lorota é uma conversa bastante estranha para tentar te convencer a comprar a multipropriedade.

Meu desejo era conhecer o vinho, mas sai com extrema má impressão. Indico que visitem vinícolas que realmente se preocupem com o vinho e não por tentar vender cotas de um empreendimento.

Lamentável esse tipo de situação.

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Resposta da empresa

08/10/2024 às 10:11

Prezado Thiago,

O empreendimento referido, se chama Castelos do Vale. É um empreendimento que será construído aqui em nossa Vinícola, com previsão de entrega programada para *******, saliento também que o mesmo já está sendo construído conforme o planejamento.

Explicamos que por se tratar de um projeto super inovador, o qual será, o primeiro Resort dentro de uma Vinícola no Brasil, é feita uma ampla divulgação e ainda, damos a oportunidade para todos que visitam a vinícola, conhecer o projeto e se quiser, adquirir sua cota e se tornar proprietário.

Porém, pedimos sinceras desculpas pelo passeio não ter sido da forma como você esperava. Nós da equipe Dom Cândido trabalhamos arduamente para oferecer a melhor experiência aos nossos turistas.

Pode ter certeza que seu comentário será levado em consideração para aprimoramento do passeio e futuras melhorias, pois você, nosso cliente, é nosso maior ativo e levamos os comentários muito a sério para sempre melhor e tentar proporcionar a melhor experiência dentro do vale dos vinhedos.

Pedimos nossas sinceras desculpas novamente e muito obrigado por ter entrado em contato e explanado a situação, assim podemos aprimorar o atendimento.

Aguardamos você e sua família para testemunharem a verdadeira experiência Dom Cândido em uma próxima visita ao Vale dos Vinhedos.

Obrigado pela atenção e tenha uma ótima semana.

Equipe Dom Cândido

Consideração final do consumidor

08/11/2024 às 09:35

Admitiram que é esse o modelo de negócio, assediar seus visitantes. Sem mais!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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