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Teresina - PI

09/05/2026 às 17:07

ID: 248190455

Fiz 1 compra presencial de produtos no mercado e quero participar da promoção ***** porém após a emissão da nota, ao chegar em casa observei que saiu emitida em contingência/pendente de autorização
No regulamento diz que não serão validas notas assim. Segundo o regulamento : " Não serão válidos para fins de participação na promoção os comprovantes fiscais de compra (x) emitidos em contingência e pendentes de autorização;

Acontece que o consumidor ao comprar não tem como adivinhar se a nota vai sair autorizada logo ou não. Segundo pesquisa que fiz, nota emitida em contingência significa que a loja emitiu a nota fiscal usando um modo de emergência porque, naquele momento, não conseguiu autorização online imediata da SEFAZ. Mas depois, ao consultar a chave no portal da SEFAZ, aparece autorizada normalmente. Ou seja, a nota é válida !

Diante disso consultei a chave de acesso no site da SEFAZ e a nota emitiu uma segunda via normalmente ! QUER DIZER ENTAO QUE ESSA NOTA NEM POSSO CADASTRAR NA PROMOCAO? Estou muito triste porque queria participar ,não fiz o cadastro pois quero confirmar essa duvida com vocês. Costumo participar de promoções diversas e por exemplo da UNILEVER não importa que a nota original esteja em contingência, o que vale é que a empresa consulta a chave de acesso e confirma que a nota é válida ao fazer a auditoria
Minha nota é válida, queria poder cadastrá-la

POR FAVOR, aguardo esclarecimentos e como devo proceder ? Sequer cadastrei a nota pois devido ao regulamento fiquei com receio de cadastrar e dar algum problema mas minha nota é totalmente válida

Reitero : no momento em que vamos efetuar a compra não há como nós, consumidores, sabermos se a nota vai sair com essa tal mensagem emitida em contingência ,é algo do próprio sistema, tem a ver com a conexão entre a SEFAZ e o estabelecimento comercial
Agi de boa fé, minha nota é valida, queria poder cadastrar ela e concorrer aos prêmios, costumo consumir a marca e comprei 2 garrafas para consumo próprio
Desde já agradeço