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Serra - ES

13/04/2026 às 00:31

ID: 245864557

Venho registrar minha insatisfação e arrependimento em relação ao produto Suco Campo Largo 100% Suco de Laranja (1,35L), adquirido no dia 11/04/2026.

O produto foi comprado em temperatura ambiente e devidamente refrigerado no mesmo dia, em um intervalo inferior a 1 hora após a compra. No entanto, ao consumi-lo, percebi um gosto extremamente desagradável, semelhante ao de frutas velhas ou até mesmo mofadas.

O produto é do lote 2414 L 6012 H 05:03, com data de validade informada na embalagem para 09/09/2026. Apesar de estar dentro do prazo de validade, o sabor indicava claramente que o produto estava impróprio para consumo, como se estivesse estragado há muito tempo.

Sou consumidor frequente do suco de Laranja da marca e, justamente por conhecer, fiquei muito decepcionado com essa experiência.
O ocorrido gerou insegurança quanto ao controle de qualidade adotado pela empresa, fazendo com que eu questione se ainda vale a pena continuar consumindo os sucos da marca.

Gostaria de um posicionamento claro sobre o ocorrido, bem como o que a empresa pode fazer para reparar meu prejuízo financeiro e o que a empresa pretende fazer para restabelecer minha confiança e me motivar a continuar consumindo os produtos da marca.

Aguardo retorno com esclarecimentos e uma solução adequada.