Suco de laranja Campo largo com sabor Amargo
Resolvido
Goiânia - GO
10/09/2023 às 16:49
ID: 171749113
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei no sábado dia 09/09/******* o suco de laranja campo largo, na rede Assaí de Goiânia. Assim que abri o suco e fui experimentar, o suco apresentou um sabor amargo, muito ruim e difícil de se tomar..
Já consumi sucos de outras marcas e nenhuma apresentou esse sabor tão ruim.
O suco é de 1,35l do lote L3198 com validade para 13/03/*******.
Esse de laranja foi a primeira vez e me decepcionei..
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Resposta da empresa
11/09/2023 às 10:54
Prezado Daylton,
Primeiramente agradecemos pelo contato, e lamentamos pelo ocorrido.
Entraremos em contato através do telefone informado para que possamos resolver o caso o mais rápido possível.
Atenciosamente,
SAC - Zanlorenzi Bebidas.
Consideração final do consumidor
19/09/2023 às 09:09
A empresa respondeu prontamente a reclamação via WhatsApp, oferecendo a opção da substituição do produto e enviando um da minha preferência pelos correios, chegando perfeitamente em meu endereço.
No envio do novo produto optei pelo suco de uva, o qual já experimentei e aprovei o sabor. O de laranja, se a fórmula continuar com gosto amargo como o da primeira vez, não me agrada e não compraria novamente.
No mais, agradeço a atenção e o retorno recebido pela empresa.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
9
Consideração final da empresa
19/09/2023 às 09:19
Olá Daylton, tudo bem?
Agradecemos sua atualização da situação, é com muita determinação que nos propomos a fazer o melhor sempre, em busca de sua satisfação e de todos nossos consumidores.
Gratos mais uma vez seu feedback estamos a disposição para quaisquer outros esclarecimentos.
Atenciosamente,
SAC - Zanlorenzi Bebidas.