Suco de Uva Integral Campo Largo com gosto azedo e alteração de coloração

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Rio de Janeiro - RJ

07/09/2026 às 13:15

ID: 258389929

No dia 03 de setembro de 2026, adquiri duas garrafas de 1,5l do Suco de Uva Integral Campo Largo, no Supermercado Guanabara, da Av. Maxwell, no Rio de Janeiro.

Ontem à noite, com visita em casa, abri o produto e minha convidada constatou que o suco apresentava gosto fortemente azedo e alteração significativa de sua coloração, além de apresentar uma alteração/resíduo de coloração intensa aderido à parte interna da garrafa, conforme demonstram as fotografias anexas.

Diante das características apresentadas, não considero o produto próprio para consumo e interrompi imediatamente seu consumo.

Solicito a abertura de uma ocorrência junto ao SAC e a restituição integral do valor pago pelo produto, bem como orientação para eventual coleta da garrafa para análise do lote.

Seguem anexas fotografias do produto, com indicação do lote e demais informações de identificação.

Produto: Suco de Uva Integral Campo Largo
Local de compra: Supermercado Guanabara Rio de Janeiro/RJ
Data da compra: 03 de setembro de 2026
Lote: 5337
Validade: 23 de novembro de 2027

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Resposta da empresa

08/09/2026 às 07:57

Olá, como vai?

Agradecemos pelo seu contato e, primeiramente, lamentamos pelo ocorrido.

Nossa equipe entrará em contato por meio do e-mail informado para darmos continuidade ao atendimento e solucionarmos o caso o mais breve possível.

Atenciosamente,
SAC Zanlorenzi Bebidas