Suco de Uva com Sabor Artificial e Promoção Enganosa
Em réplica
Guarujá - SP
30/03/2026 às 19:36
ID: 244753685
Produto extremamente decepcionante. O suco de uva de garrafa precioso tem gosto artificial, semelhante a Kisuco ou Tang basicamente açúcar, sem característica de suco integral de verdade.
Além disso, a forma como é vendido gera sensação de engano: mesma garrafa, mesmo produto, com desconto que parece mais uma pegadinha do que uma oferta real.
Não condiz com o que se espera de um suco de uva integral. Não recomendo a compra.
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Resposta da empresa
01/04/2026 às 10:42
Bom dia Eric.
Agradecemos seu contato. Responderemos no e-mail informado acima.
Até mais.
Réplica do consumidor
01/04/2026 às 12:32
Foi enviada uma resposta indicando que as informações estão presentes na embalagem.
No entanto, o ponto principal da reclamação não está na conformidade legal da rotulagem, e sim na forma como o produto é apresentado ao consumidor.
Embora esteja descrito como Bebida de Uva Adoçada, toda a construção visual do produto embalagem, identidade, formato da garrafa e posicionamento no ponto de venda remete diretamente a um suco de uva integral 100%, o que é um produto com características completamente diferentes.
Além disso, o preço praticado muito próximo ao de um suco integral reforça ainda mais essa percepção, contribuindo para uma expectativa que não corresponde à realidade do produto entregue.
Na prática, a experiência de consumo é incompatível com o que se espera ao associar visualmente o produto a um suco integral, o que gera uma sensação clara de frustração e, principalmente, de indução ao erro.
Réplica da empresa
01/04/2026 às 13:07
Obrigada por suas considerações Eric.
Iremos avaliar com as áreas interessadas.