Suco integral de uva Nova Aliança com restos de filtragem (grumos,sujeira)

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/07/2026 às 11:10

ID: 255117181

Comprei duas caixas de suco integral de uva e ao esvazia las encontrei muitos grumos parecendo sujeira no fundo da caixa, crianças tomaram e engasgaram, entrei em contato com o fabricante reclamando de tais grumos e fui informada que são derivados da uva e não tomaram nenhuma providência.
Cadê a inspeção de qualidade no processo de filtragem dessa empresa?

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Resposta da empresa

29/07/2026 às 13:53

Boa tarde,

Agradecemos seu contato conosco!

Verificando as imagens trata-se dos cristais, que são sais orgânicos próprios da uva e permanecem no suco devido ao mesmo não possuir adição de conservantes e ocorrem devido a variações de temperatura.

No rótulo do produto consta a informação.
Comum contém cristais precipitados no fundo da garrafa, naturalmente encontrados na uva, que não afetam a qualidade do produto".

Antes do produto entrar na embalagem o mesmo passa por diversosfiltroscom espessuras mínimas. Após envasado, o produto entra de forma automática nas caixas onde ocorre a formação dos pallets que são envolvidos por camadas de plástico, garantido assim o isolamento das caixas.

De qualquer forma não prejudicam a saúde, apenas atestam a pureza do nosso produto.

Réplica do consumidor

29/07/2026 às 14:27

Pela resposta a minha reclamação não indico a ninguém.
Pois o consumidor não é obrigado a consumir suco de uva com grumos, sujeiras nunca vistas nas marcas conceituadas no mercado.