identidade confusa entre seco e suave nas embalagens novas

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Novo Hamburgo - RS

03/09/2016 às 15:04

ID: 20726275

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Sou consumidor tradicional dos vinhos JP e, após a mudança na impressão das embalagens, já ficou um hiato muito grande de identidade da embalagem tradicional do vinho seco para a nova, porém, era muito contrastante da embalagem do suave. Pois agora, com a nova impressão de embalagem, a do tinto seco ficou praticamente igual a do tinto suave, facilitando compra equivocada. Pois aconteceu de eu após abrir e provar é que vi que havia comprado suave pelo seco. Acho isso lamentável e uma enorme falha de marketing com relação à diferenciação das opções suave e seco. Fiquei indignado, pois após aberto não há como trocar. Resta preparar um sagú para não ter de jogar no lixo este melado!

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Consideração final do consumidor

15/10/2019 às 12:53

Não deram a menor atenção, estou sem nenhuma resposta.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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