vício no produto

Resolvido
Maceió - AL
19/03/2019 às 11:34
ID: 43750313
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesComprei 36 garrafas de espumante casa perini moscatel para o meu casamento. Faltando 38 dias para o casamento, notei que a bebida, que é rósea, ficou amarela. Entrei em contato com a empresa para saber o que ocorreu e qual a solução, até agora não obtive resposta, mesmo com tempo hábil para isso. As fotografias das bebidas e comprovante da compra já foram enviados para o instagram da empresa https://*******).
Obs.: As garrafas foram guardadas em local seco, arejado e fora do contato direto com a luz solar, conforme o rótulo. No rótulo diz que, cumpridas essas recomendações, o produto não possui prazo de validade.
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Consideração final do consumidor
18/04/2019 às 12:04
Excepcional. Responderam bem às minhas dúvidas. Parabéns à empresa, continuarei a ser consumidor e a indicarei!
O problema foi resolvido?

Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10