Atraso na entrega de compra realizada em 14/12/2024 com prazo para 09/01/2026. Produto parado desde 04/01/2026.
Em réplica
Laguna - SC
14/01/2026 às 20:30
ID: 237710999
Realizei uma compra no dia 14/12/2024 e o prazo de entrega era 09/01/2026... Entrei em contato e só me informam que o prazo para movimentação no site é até 7 dias...detalhe, está parado dês de o dia 04/01/2026. Quero receber a minha compra, era um presente!!!!
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Resposta da empresa
15/01/2026 às 07:44
Olá, lamentamos o ocorrido. Nosso SAC entrará em contato através de nossos canais internos de atendimento. Ficamos à disposição.
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 07:52
estou ainda no aguardo
Réplica do consumidor
17/01/2026 às 11:35
recebi da transportadora uma notificação de extravio ou [Editado pelo Reclame Aqui] e nada do meu estorno