Vinícola Salton

Reclamar dessa empresa

Ilhéus - BA

22/04/2026 às 08:45

ID: 246627899

No dia 17/04/2026 (sexta-feira) comprei 3 espumante da linha Classic moscatel na rede de supermercado atacadão em ilhéus, levei para casa no carro de forma normal dentro do carro e guardei todos em pé. No sábado pela tarde 18/04/2026 ao entrar na dispensa vejo 2 garrafas estouradas no local onde elas estavam, não sei explicado oq aconteceu, elas estavam em pé os cacos espalhados pelo chão e metade de garrafa inteira na posição que estavam antes. Achei muito estranho e fui repor as que tinham estourado pq estava comprando para meu aniversário, dessa vez fui no mercado na segunda-feira 20/04/2026 e comprei mais 2 sendo um da linha rose Classic e uma da linha rose demi-sec. Guardei no msm lugar peguei a rose para experimentar na terça-feira dia 21/04/2026 e quando chega hj 22/04 minha mãe manda msg dizendo que outra garrafa dá linhas moscatel estourou pela madrugada . Sinceramente eu estou até assustada e comprar mais essa bebida, nunca vi isso de garrafa está estourando sozinha sem está mexendo ou chaqualhando ela, penso no risco de ferir as pessoas de dentro de casa, meu pais são idosos e tem crianças na casa que vão a dispensa pegar lanches. Não existe isso de transporte e de conservação pq nos mercados o depósitos não são no ar condicionado e no transporte deles são enviado na caixa no escuro com balanço da estrada. Não fiz nada de fora do normal pra essas bebidas estarem estourando depois de um tempo de serem levadas dentro do carro sendo conduzido de forma normal. Muito provavelmente deve ser algum defeito do lote da linha . Fiquei impressionada pq qnd fui abrir a única das 6 que bebi que as garras a rolha são presas com um arame. Mas elas está estou dando pelo vidro msm que não consegue abrir a rolha e estou com a pressão do líquido dentro. Gostaria de saber oq a empresa irá fazer nesse caso iram repor meu prejuízo ? Perdi 3 garrafa da bebida.