Reclamação sobre não recebimento do Kit Salton Zero Alcool e falta de retorno da empresa
Resolvido
São Paulo - SP
20/05/2026 às 15:39
ID: 249209251
Fiz a compra de 1 Kit Salton Zero Alcool, *****, no dia 09 de Maio e paguei com cartão o valor de R$ 226,98.
Recebi a confirmação do pedido e pagamento no mesmo dia.
Depois não recebi mais nenhum comunicado sobre a entrega.
Já enviei vários e-mails e mensagens pelo WhatsApp, mas ninguém responde.
Quero providencias para a entrega do Kit ou devolução do valor pago.
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Resposta da empresa
20/05/2026 às 17:23
Olá, lamentamos o ocorrido. Nosso SAC entrará em contato através de nossos canais internos de atendimento. Ficamos à disposição.
Consideração final do consumidor
21/05/2026 às 13:48
A compra foi muito simples no site, porem não recebia nenhuma informação da data de entrega depois do dia 09 de Maio, dia da compra.
Apesar de varios e-mails pedindo informação sobre a entrega, só recebi a mercadoria depois da reclamação
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7