Regulador de Gás Vinigas com defeito e rachado, causando vazamento e risco à segurança familiar.
Não resolvido
Belém - PA
26/03/2026 às 13:02
ID: 244401263
Adquiri um Regulador de Gás da Vinigas e comecei a reparar que o Gás não tava tenso a Durabilidade abitual de outras marcas,sem contar que o mesmo ao ser usado ficava isalando cheiro de Gás na Cozinha de casa,essa Situação me deixou preocupado pois em ficam esposa e Filhos,semana passada ela me Ligou e disse que tava um cheiro forte de Gás em ksa sem ela usar o Relógio como trabalho com entrega de Gás GLP,fui em minha casa e fiz o Teste com Sabão e para minha surpresa o Regulador de Gás está rachado pela lateral dele e assim justificando os Constantes vazamentos de Gás,peguei o mesmo e fui até aonde comprei mais o Revendedor se Negou a trocar o mesmo me negando uma coisa que está descrito no codigo do consumidor,e agora estou aqui me reportando a empresa vou anexar fotos isso por que a Validade do mesmo está até 08/2029,tive que comprar outro já pensou o risco que minha família passou.
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Resposta da empresa
27/03/2026 às 11:26
Agradecemos o contato e lamentamos o inconveniente que você está enfrentando. Estamos comprometidos em resolver o problema o mais rápido possível.
Entraremos em contato em breve para discutir os detalhes e encontrar uma solução para o seu caso.
Consideração final do consumidor
01/04/2026 às 22:50
Entraram em contato comigo pediram a Chave Pix para fazer o Reembolso do Valor e até hoje esse Pix não chegou,fico imaginando se tivesse acontecido algo mais grave em ksa como se daria a ajuda,se serve para alguma coisa não comprem o Regulador de Gás dessa empresa.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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