Mouse Vertical Vinik PM300 Power Fit com Defeito Após Recarga
Resolvido
Joinville - SC
21/06/2026 às 21:57
ID: 251983363
Comprei o mouse vertical Vinik sem fio modelo PM300 power fit na no mercado livre. Ele chegou com carga e funcionou normalmente. Recarreguei uma vez, sem problemas. Usei-o até esgotar a carga. Na recarga seguinte, ele parou de funcionar. Ele liga, mas desliga em um ou dois segundos, não respondendo mais aos comandos. Também não funciona conectado ao cabo de recarga. O mouse nunca teve problemas, tentei vários cabos e mesmo assim não funcionou. Decepcionante ele não tem nem 1 ano de uso comprei em março de 2026.
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 17:32
Boa tarde Gabriel, tudo bem?
A VINIK está há mais de 12 anos no mercado, atuando com seriedade e em conformidade com todas as normas legais vigentes. Oferecemos garantia contra defeitos de fabricação pelo período de 12 meses a partir da emissão da nota fiscal.
Entramos em contato por mensagem privada via WhatsApp para dar continuidade ao seu atendimento. Solicitamos, por gentileza, o envio de um breve vídeo apresentando o problema com o mouse para análise técnica. Após o recebimento do vídeo, estaremos disponibilizando um novo produto no endereço informado.
O rastreamento será informado pelo mesmo canal de atendimento.
Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento.
e-mail: [email protected]/ WhatsApp: (44) 2101-1478.
Atenciosamente,
Equipe VINIK.
Consideração final do consumidor
27/06/2026 às 16:01
Muito prestativos conseguiram resolver o problema
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10