Mouse VinikPM300 não funciona e acionamento da garantia
Resolvido
Uberlândia - MG
10/12/2025 às 20:50
ID: 234381967
Comprei um Mouse VinikPM300 e para minha surpresa ele simplesmente não funciona.
Ele chegou assim, sem funcionar. Resolvi acionar a garantia para evitar transtornos com devolução, até porque estou sem tempo para isso. Prefiro acionar a garantia mesmo.
Eu já tentei carregar, mas nada acontece. Ele não liga quando viro a chave de força.
Enviarei uma foto e a nota fiscal em anexo.
Peço que o contato seja feito EXCLUSIVAMENTE via chat Hug Me ou MENSAGEM via whats, pois meu celular é TOTALMENTE bloqueado para chamadas de call center.
Aguardo solução.
Compartilhe
Resposta da empresa
11/12/2025 às 09:16
OIá Maria
Tudo bem?
A VINIK é uma empresa que está no mercado há mais de 12 anos, agindo sempre com seriedade e cumprindo com todas as normas legais para com seus consumidores.
Lamentamos que não tenha tido uma boa experiência com seu produto, vamos fazer de tudo para poder te auxiliar com esse problema.
Conforme contato via Whatsapp, temos opções para solucionar seu caso. Ficamos no aguardo do seu retorno para prosseguir com o atendimento.
Permanecemos a disposição em nossos canais de atendimento.
e-mail: [email protected]/ WhatsApp: (44) 2101-1478
Atenciosamente,
Equipe VINIK.
Consideração final do consumidor
18/12/2025 às 13:06
Fui atendida super rápido, o produto com defeito foi descartado e me enviaram via sedex um novo. Tudo muito rápido e sem burocracia, o que é uma raridade nos pós-venda ultimamente. Conseguiram me fidelizar como cliente.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10