Não cumprem com as ofertas nem orçamentos..

Olá boa tarde Sr Mickey

Lamentamos profundamente o ocorrido ( 23 anos de empresa nesta data ), e pela 2 vez estamos no Reclame Aqui com uma reclamação de alguém que se quer comprou com a gente, em fim... vamos lá...

Uma pessoa fez uma cotação conosco nas perguntas do Mercadolivre. ( sem compromisso apenas uma dúvida no campo de perguntas ) para cotar uma medida e quantidade de adesivos ( fora do padrão dos que temos anunciados ) e por lá mesmo passamos uma ideia de valor para ******* adesivos, todas as peças iguais , Fizemos a cotação de ******* etiquetas e abrindo o precedente para dois motivos de ******* peças de cada, como o processo desse material se trata de Silk Screen passou raspando mas coube para ser feito um orçamento nesse processo que é para maiores quantidades ... pouco tempo depois o mesmo conseguiu nosso chatoot na Web e entrou em contanto com nosso atendimento, Logo de cara ao ver os arquivo não-vetor e uma quantidade maior do que foi perguntado nossas atendentes o informaram que não seria possível, mas depois de muita insistência do mesmo , eu pessoalmente peguei a sua arte e redesenhei uma para teste ... vetorizei sem custos para testar mesmo ... ... e propus isso! um teste!


o Sr. Mickey nos mandou via email , algo um pouco diferente do combinado como consta abaixo ...

-- Mesmo que aumente o valor, é possível 50 de cada?

-- Eu vou precisar de 15 sabores...
-- Estou comprando de 5 em 5 para organizar... Dando certo essa primeira, tem a segunda e a terceira, que já tenho o tabaco produzido, só esperando rótulo... 25 unidades, 30 unidades, 50 unidades... ( em diversas cores...)


nesse momento vimos que o nosso processo não comportaria seu pedido ... e informamos ao mesmo que por conta do processo de Silk-Screen não seria possível , desse momento em diante entramos em desacordo comercial que achamos que é normal em qualquer negócio ... mas o Sr. Mickey reagiu de forma na qual não concordamos e não iremos expor aqui ... ... em fim declinamos da cotação ...

Levamos a sério todas as questões relacionadas aos nossos produtos e serviços. e vez ou outra teremos casos no qual não conseguiremos atender vezes por conta de processo outros por diversos motivos que poderão ocorrer , mas jamais deixaremos faltar o respeito e a cordialidade... Lamentamos tudo isso aqui ... Reiteramos que somos uma empresa séria e que sempre faremos o possível para melhor atender os nossos clientes Satisfeitos que não são poucos ...

Histórico somente no mercadolivre
Vendas
*******

Concluídas
*******

Canceladas
*******

att Equipe VinikoLoja

O CDC é objetivo. Não cabe interpretação.

Você fez uma proposta formal por MercadoLivre, outra por E-Mail.

Não honrou com nenhuma das duas. Não honra com suas ofertas.

Sua tabela descreve um valor, eu escolhi e aceitei pagar por ele e você não quis realizar o serviço que está oferecendo, não me interessa quantas vendas fez, você está ferindo o código de defesa do consumidor, por isso foi denúnciado para policia cívil e procon.

Além disso, vender sem nota fiscal é [Editado pelo Reclame Aqui] contra ordem tributária, e você fez essa oferta também.

A sua única opção era ter aceitado prestar o serviço, feito um novo cliente de quantidade industrial.

Sua opção foi por não realizar o serviço que ofereceu por duas veze... Eu sou o cliente, eu tenho direito de alterar quantas vezes eu quiser o meu pedido, é meu dinheiro, eu estou realizando a compra de um produto que foi ofertado, você deveria estar o Código de Defesa do consumidor, antes de abrir um CNPJ...

Vou processar o senhor, para que sirva de exemplo.

O CDC é objetivo. Não cabe interpretação.



Você fez uma proposta formal por MercadoLivre, outra por E-Mail.



Não honrou com nenhuma das duas. Não honra com suas ofertas.



Sua tabela descreve um valor, eu escolhi e aceitei pagar por ele e você não quis realizar o serviço que está oferecendo, não me interessa quantas vendas fez, você está ferindo o código de defesa do consumidor, por isso foi denúnciado para policia cívil e procon.



Além disso, vender sem nota fiscal é [Editado pelo Reclame Aqui] contra ordem tributária, e você fez essa oferta também.



A sua única opção era ter aceitado prestar o serviço, feito um novo cliente de quantidade industrial.



Sua opção foi por não realizar o serviço que ofereceu por duas veze... Eu sou o cliente, eu tenho direito de alterar quantas vezes eu quiser o meu pedido, é meu dinheiro, eu estou realizando a compra de um produto que foi ofertado, você deveria estudar o Código de Defesa do consumidor, antes de abrir um CNPJ...



Vou processar o senhor, para que sirva de exemplo.

(Mikey Giacomini) - Tem valor descrito para ******* unidades ,
VinikoLoja ( Mas na medida de 10x10cm com gabarito e fotolito pronto )

(Mikey Giacomini) - Quero contratar *******, sendo ******* de cada e não posso..
VinikoLoja ( para processo em silk screen não pode )

A VinikoLoja lamenta mesmo esse tipo de acusação, estamos aqui sempre a disposição para melhor servir oque nos cabe servir ... quando recebermos uma proposta de material e ficarmos na dúvida no intuito de ajudar e no meio do caminho optarmos por declinar iremos faze-lo.


att Equipe VinikoLoja