Compra de Material Na Vinil Sul Pela Primeira Vez

Question

Comprei um material de Primeira PVC como o melhor quando Apliquei uma adesivo, na chapa 200cmx100cm e fui leva ao cliente parancia de uma cobra

Depois que ta pago so a empresa tem direito tem que filma tem que fazer de tudo pra eles

Accepted Answer

Prezado Sr. Emerson,

Agradecemos por entrar em contato conosco. Primeiramente, lamentamos qualquer eventualidade que tenha enfrentado em sua compra, entretanto, gostaríamos de esclarecer alguns pontos mencionados em sua reclamação.

Assim que recebemos seu contato, informando sobre um possível problema no material, solicitamos um vídeo/foto para que pudéssemos registrar o problema, identificar o defeito e efetuar a troca. Contudo, na imagem recebida (foto) não fica claro qual é o problema do material (imagem anexa).

Mesmo assim, nosso atendimento se prontificou a fazer a troca, reembolso em dinheiro ou devolução do valor em crédito/ bonificação em compra futura. Todas as opções foram negadas pelo Senhor.

Estamos comprometidos em resolver o problema da melhor maneira possível. Por favor, sinta-se à vontade para entrar em contato com o seu atendimento VinilSul para a solução do caso o mais rápida possível.

Agradecemos por sua compreensão e colaboração.
Atenciosamente,

Andressa Chaves
Equipe VinilSul
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Resposta da empresa