Viniltec Piscinas

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Taubaté - SP

08/07/2025 às 09:03

ID: 221533643

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Contratei o serviço da empresa Polt Piscinas LTDA, situada na *****, *****, ***** - ***** para recuperar a base e substituir o vinil de uma piscina do meu apartamento na cidade de Ubatuba SP. A empresa substituiu o deck de madeira por deck de concreto e substituiu o vinil por produto da empresa Viniltec Piscinas Ltda, sociedade limitada com sede na *****, *****, da cidade de Anápolis, GO, inscrita no CNPJ-MF sob o n *****, inscrição estadual n *****. Inicialmente o serviço ficou bom, porém, logo começaram a aparecer vincos no vinil no fundo da piscina e na escada. Fizemos contato e o prestador de serviços ficou da agendar visita do técnico. Ainda sem a ida do técnico, a piscina começou a descorar e a baixar o nível, insisti que havia necessidade da visita de um técnico para solucionar o problema e a empresa alegou estar sem técnico e sugeriu que eu chamasse outro prestador. Fiz isso e o técnico que foi visitar o local afirmou que o problema estava no vinil e que eu deveria acionar o prestador de serviço original e o fornecedor do vinil, solicitando a garantia do produto dado que tinha somente 2 anos de instalação.
Insisti com a Polt e depois de muita demora e de cobrar pela ida do técnico, o mesmo marcou a data e deixei de repor água para demonstrar o nível em que a água deixa de baixar para facilitar a identificação de eventual furo. O técnico chegou e fez algumas fotos e disse que o problema era falta de água e excesso de cloro.
Argumentei que o tratador é o mesmo e não houve mudança na rotina e que o vinil anterior durou cerca de 7 anos e o vinil da piscina do meu vizinho de apartamento tem mais de 4 anos e é tratado pelo mesmo tratador que coloca pastilha no flutuador e eventualmente dá um choque com cloro conforme indicação dos fornecedores de produtos de manutenção de piscina. Não achava normal o vinil ter formado vincos como se tivesse laceado
Não aceitei a informação e solicitei que acionasse o fornecedor do vinil que enviou relatório alegando diversas possibilidades e negou a reposição do produto. Estou aguardando retorno da empresa Viniltec para recuperar meu investimento que foi de R$ 7500,00.