Atraso na montagem de corrimão e risco de acidente com crianças
Resolvido
São Paulo - SP
26/05/2026 às 20:39
ID: 249773123
Fiz uma compra na empresa vinin corrimãos Ltda, e o material chegou embalado, paguei o produto, porém o prazo que me deram de montagem era do dia 18/5 à 20/5, só que até hoje 27/5 eles marcam mandando mensagem dizendo que estão vindo e não aparece ninguém!!!! Deque me adianta as ferragens se elas não estão no lugar como corrimão.. Lembrando que tenho 2 crianças que utilizam as escadas e estão correndo risco de acidente!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
10/06/2026 às 15:14
Olá, senhor. Tudo bem?
Lamento muito pelo desgaste causado pelas remarcações da nossa montagem. Infelizmente, alguns dos nossos montadores tiveram imprevistos, o que acabou impactando nosso cronograma. Sei o quanto essa situação pode ser chata e peço sinceras desculpas pelo transtorno.
Ao revisar nossa conversa e nossos registros, verifiquei que a montagem foi realizada no dia 27/05/2026. Após a conclusão do serviço, o senhor nos informou que deu tudo certo.
Mais uma vez, peço desculpas pelos contratempos enfrentados durante o processo e agradeço pela compreensão. Permanecemos à disposição caso precise de qualquer suporte ou esclarecimento.
Atenciosamente.
Consideração final do consumidor
11/06/2026 às 16:40
Está nota é específica por não dar certeza da data certa de Contagem. Pois fiquei 10 dias sem trabalhar esperando...
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8